Sist oppdatert 14. mai 2017


Kjøp av DoggieBags tjenester

Du må være 18 år eller eldre for kjøpe våre varer og tjenester. Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra verge.

Abonnement

Doggiebag er en abonnementstjeneste som fornyes automatisk (den 16. hver måned) hvis ikke annet er oppgitt (ved f.eks. gavehandel).

Bindingstid, oppsigelsestid og endringsfrist

Det er ingen bindingstid eller oppsigelsestid, du kan administrere (endre, avslutte eller pause med automatisk oppstart) abonnementet når som helst via Min Side. Alle endringer må gjøres innen den 15. for å tre i kraft til neste måneds pakke. Bestilte ordre (pakker) som er generert før abonnenentet stoppes eller pauses vil bli sendt.

Betaling og belasting av betalingskort

Vi forsøker å belaste ditt betalingskort når vi genererer en ordre, dette skjer automatisk den 16. hver måned, eller ved manuell generering av ordre (etter avtale med kunde).

DoggieBagen blir bestilt og sendt uavhengig om du har dekning på kortet når ordren er generert. Vi forsøker å belaste ubetalte pakker ukentlig, til utestående beløp blir betalt.

Manglende betaling

Ved manglende betaling vil vi sende påminnelse til registrerte mail og telefonnummer (SMS) når du har to eller fler ubetalte pakker. Det samme gjelder om du har én eldre og ubetalt ordre.

Ved flere ubetalte pakker vil abonnementet midlertidig stoppes og det vil bli sendt faktura til registrert e-post. Fakturagebyr kr 40 tilkommer.

Uavhentede pakker

DoggieBag vil varsle kunde på registrert mail og telefon (SMS) når vi mottar en pakke i retur. Kunden plikter å svare på denne mailen eller ta kontakt med DoggieBag på annen måte for å avtale en løsning.

DoggieBag tilbyr inntil tre kostnadsfrie forsendelser av uavhentede og returnerte pakker per tolvte måned. Utover de kostnadsfrie reforsendelsene vil vi fakturere eller belaste registrert betalingsmetode et administrasjons og frakt-gebyr på kr 49.

Administrasjons- og fraktgebyr på kr 49 vil også belastes kunde dersom en ordre er sendt to eller flere ganger, kommer i retur og kunden ønsker å kreditere ordren.

Returnering av varer

DoggieBag tilbyr 100 dager åpent kjøp. Produktet/produktene som returneres må være lukket, ubrukt og i god forfatning. Deler av en DoggieBag/overraskelsespakke kan ikke sendes i retur for refusjon. Merk at DoggieBag ikke dekker returfrakten.

Brukeropplysninger

DoggieBag lagrer navn, telefon, epost og adresse til eget bruk. Kortinformasjon lagres ikke. Brukeropplysninger vil ikke under noen omstendigheter bli solgt til tredjepart.

Kunden plikter å holde DoggieBag oppdatert med gjeldende telefonnummer, mail og adresse.

Tilbud og rabatt ved nytegning av abonnement

I enkelte perioder kan DoggieBag tilby et velkomsttilbud hvor første pakke er rabattert. Velkomsttilbud gjelder kun første pakke til nye kunder. Vi reserverer oss retten til å belaste ordinær pris om vi ser at kunden har vært kunde tidligere under en annen e-post, telefonnummer eller adresse.

Angrerett

Jf. Angrerettloven §13, er du pliktig til å melde fra til selger 14 dager etter at du har mottatt varen dersom du ønsker å benytte deg av din rett til å angre på et kjøp.

Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side (jf. Angrerettloven § 12 punkt a).

Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Du kan altså ikke sende varen i oppkrav til oss. Er varen sendt gjennom posten eller annen selvstendig fraktfører skal den sendes tilbake på samme måte (jf. Angrerettloven §15 tredje ledd).

Angrerett gjelder kun ved forbrukerkjøp.

Bilder

Ved å sende inn bilde til DoggieBag, samtykker du at DoggieBag har fulle rettigheter til bildet, og har rett til å bruke og dele bildet, med og uten logo.

Reklame

Ved å registrere deg på DoggieBag.no godtar du å motta reklame på e-post og/eller SMS. Vi vil kun sende ut relevant reklame og tilbud.

Ansvarsfraskrivelse

DoggieBag fraråder å la hunder leke/spise/bruke leker, tyggeben og lignende uten oppsyn av voksne. Små biter kan svelges, settes fast i halsen og gi fatale konsekvenser.

DoggieBag er kun formidler av hundeartikler og fraskriver seg alt ansvar hvis hunden din får en allergisk reaksjon, ikke tåler produktet eller lignende.